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诚诚汽车俱乐部是经依法注册的，为驾车人及其车辆（非营运性小型车辆）提供职业化汽车保障服务和延伸超值服务，并着力推动汽车文化和汽车运动发展的有限责任公司。 |
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现场服务时，会员在场 |
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不负责高速公路的救援 |
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过路及停车费由会员承担 |
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（一）提供现场救援或拖车服务时，会员必须在现场或跟车同行，否则俱乐部有权不予提供服务。
（二）根据高速公路管理规定，俱乐部不负责高速公路路段的救援，请会员谅解。
（三）因救援产生的过路费、过桥费及停车费，均由会员承担。
（四）在长途拖车时，如因会员原因导致车辆空驶，会员除应支付所发生的过路费、过桥费、停车费及工作人员食宿费外，还需另支付200元空驶费。
（五）俱乐部向会员提供提醒服务和活动通知时，均通过会员所登记的提醒方式实施。如联络方式发生变更，会员未及时通知俱乐部，或联络方式在三日之内不畅通，俱乐部不承担由此产生的一切后果。
（六）俱乐部实施提醒服务后，因会员自身原因延误了车辆管理部门规定的办理日期或造成其它损失，俱乐部不承担由此产生的任何后果。
（七）诚诚汽车俱乐部所提供的一切服务均以《会员章程》及其附件或诚诚会刊、网站、短信正式发布的消息为准，任何工作人员的口头宣传均不能作为俱乐部的承诺。
（八）为维护会员利益，在诚诚工作人员上门提供服务时，请务必查看工作人员的“服务代办特许证”并与诚诚呼叫中心（0574-62811200）联系，确认经办人的身份。否则，诚诚将不承担因此而产生的一切后果。
（九）根据国家交通管理部门严格规定，俱乐部不提供诸如代为处理交通违章等服务，敬请会员谅解。俱乐部真诚希望会员遵守交通规则，安全驾车。
（十）《会员章程》在实施有效期内，如发生部分条款的增删或量化标准的调整，则将通过诚诚会刊、网站、短信向会员传达。原规定与新规定冲突的部分，在新规定实施的同时，一律废止。
（十一）完全同意《会员章程》及其附件的所有条款是加入诚诚汽车俱乐部的基本前提。成为诚诚会员，即表明会员本人已完全接受《会员章程》及其附件的所有条款。
（十二）会员对服务不满意，可向俱乐部监管部门投诉（投诉电话：0574－62811200）。但俱乐部为会员提供的基础服务以外的延伸服务，由特殊原因出现服务偏差，俱乐部不承担因此产生的一切后果。
（十三）关于特许加盟单位和网点合作单位特别说明：
1、本《会员章程》及其附件所称特许加盟单位是指经诚诚汽车俱乐部书面授权，允许使用“诚诚汽车俱乐部”名称和标识的组织，其服务规范和基本服务标准均参照诚诚汽车俱乐部规范和标准而制定。特约消费场所是指为诚诚会员提供优惠折扣服务的场所。
2、诚诚汽车俱乐部关于各特许加盟单位和其它特约消费场所的调整变化，将通过诚诚会刊、俱乐部网站或短信向会员传达，会员也可以拨打俱乐部呼叫中心的电话（0574-62811200）进行咨询。各特许加盟单位和特约消费场所所发生的调整变化，在履行通知的前提下，诚诚汽车俱乐部不承担其它任何责任。
3、诚诚汽车俱乐部各特许加盟单位所发展的会员均为诚诚会员。但各加盟俱乐部的诚诚会员所享受的服务和所应尽的义务以加盟俱乐部的特许权的存在为前提，并通过各加盟俱乐部实现，与诚诚汽车俱乐部总部不发生任何责任关系。
4、品牌俱乐部会员在享受汽车销售商售后服务的同时，可以根据该俱乐部的有关规定享受诚诚俱乐部提供的服务。
5、诚诚汽车俱乐部在服务质量和服务规范上，对各特约消费场做出了约定和要求。如特约消费场所未履行合作协定的服务承诺，导致会员三次投拆，则诚诚汽车俱乐部取消特约消费场所的资格。
6、限于诚诚特许加盟网络及特约消费场所均处于建设期，其功能及服务质量仍可能有一定缺陷，俱乐部将尽快完善之。同时也恳请会员加以监督并提出改进意见。 |
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